我們接到客服反饋，洗地機吸水不干凈，擋水裙邊拉手斷掉。

    我們和客戶溝通后給出了洗地機吸水吸不干凈的檢查方案：

    1、吸污管漏氣、堵塞，導致吸水扒吸力不住，就會吸不干凈污水。

    2、排污管漏氣，導致污水箱內(nèi)負壓不夠，就會吸不干凈污水。

    3、污水箱蓋子沒蓋好，導致漏氣就會出現(xiàn)吸水不干凈。

    我們把導致吸不干凈的原因給客戶說了，一個一個的排除，客戶都檢查過了，都沒問題，我就在想不可能，出了這些問題沒有其他理由導致吸不干凈污水，本著對客戶負責的態(tài)度，我們開車一個小時為客戶去解決這個問題。當我們看到洗地機以后，心里有點說不出的難受，洗地機損壞的有點嚴重，先不管這些，先把客戶的主要需求解決吧！檢查了排污管和污水箱蓋都沒問題，當檢查到吸污管以后就發(fā)現(xiàn)吸污管有問題，開啟吸水電機以后吸污管吸力很小，而排污管的吸力就很大，我就把吸污管取下來，當看到吸污管接污水箱接頭的時候都傻了，看到了很多棉絮一樣的垃圾，還有小塊的膠條，扎帶，就一起堵在接頭處。從這里就可以反映出一個問題，當工人使用的時候，如果不愛惜洗地機就會出現(xiàn)很多問題，溝通的時候也說了檢查相應的管道，給我們反饋的是檢查了都沒問題，但到了現(xiàn)場以后這些問題就出來了，不用心去做一件事是做不好的的，對于公司來說這樣的問題去一次客戶現(xiàn)場代價的有點大。

    還有嚴重的問題就是洗地機撞壞的有點嚴重，擋水裙邊拉手撞斷，擋水裙邊撞變形，膠條調(diào)了一大塊，開關(guān)電源也由于人為原因損壞，所以在這里提心大家，駕駛洗地機的時候一點小心，按操作規(guī)范來，不然出了事就麻煩了。對沒有經(jīng)過培訓的人員一定不要將鑰匙交于他人。以免出現(xiàn)不必要的麻煩。